Kananga : de 17.000 à 1.200 abonnés seulement, la REGIDESO lance une campagne pour reconquérir sa clientèle

La nouvelle direction régionale de la REGIDESO SA dans l’espace correspondant à l’ancienne province du Kasaï-Occidental lance une campagne visant à récupérer ses abonnés à Kananga.
L’annonce a été faite ce mardi 25 août 2026 par le directeur régional, Michel Tshijik.

S’exprimant devant la presse à Kananga, le Directeur régional a appelé les abonnés, actifs ou non, à renouveler leur confiance envers l’entreprise et a promis de travailler à l’amélioration des relations avec la clientèle.

Selon Michel Tshijik, le nombre d’abonnés de la REGIDESO à Kananga est passé d’environ 17 000 à seulement 1 200.
Cette forte baisse serait liée notamment aux impayés, aux travaux de modernisation des routes ayant endommagé certaines canalisations, ainsi qu’aux érosions qui ont emporté des conduites d’eau.

Pour inverser cette tendance, la nouvelle direction entend rétablir progressivement l’alimentation en eau des abonnés concernés. Ceux qui ont été déconnectés pour non-paiement sont invités à se présenter dans les bureaux de la REGIDESO afin que leurs dossiers soient examinés au cas par cas.
Des facilités comme le paiement partiel et l’échelonnement des dettes, pourront être envisagées.

Les abonnés dont les conduites ont été détruites ou arrachées lors des travaux routiers sont également invités à signaler leur situation. La REGIDESO prévoit, lorsque cela est nécessaire, de fournir et poser de nouvelles conduites afin de rétablir leur raccordement.

Le directeur régional a, par ailleurs, appelé les clients confrontés à des problèmes de surfacturation à se rapprocher de l’entreprise pour l’examen de leurs dossiers.

À travers cette campagne, la REGIDESO veut récupérer ses anciens abonnés, améliorer la fourniture d’eau potable et renforcer la confiance entre l’entreprise et sa clientèle.

✍️ Jean le Saint Mufuta